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武汉首家无人跨境直营店是什么样子的?

发布日期:2019-08-08 01:33   来源:未知   阅读:
 

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  作为继共享单车之后又一备受关注的新业态,无人便利店赛道上现已布满诸多玩家,如淘咖啡、缤果盒子、F5未来商店、Easy Go、Eatbox、24爱购、YI Tunnel等。大部分的商业逻辑是:身份验证、进店选购、自助结账、验证通过离店。带着对武汉首家无人便利店的好奇,猎云网来到海外U这家位于武汉闹市区——汉街的门店。

  门店紧挨着一家较大的酒店,装修也较为显眼。左右五米开外分别有一家普通便利店和一家Today。门口“无人跨境直购店”的海报十分显眼。因为是上午九点,人流量较少,猎云君走进门店,发现并没有任何的身份验证措施,和普通便利店无二。

  店内有两名员工正在摆放商品,经过询问,店员表示,而“无人”并非指店内完全无工作人员,因为店内销售的为跨境产品,因此还是会按客流量配备2-3名导购人员,主要是在顾客需要咨询产品和收银操作需要帮助时提供服务,常规情况下则不会介入顾客的选购过程,让顾客购物自如。

  店内商品包含食品、美妆护肤、营养保健和日化四个品类,有一个存放饮料的冷柜和一个存放冰淇淋球的冰柜,均为进口商品。此外还有一个新奇特产品货架,摆放多为3C产品,是市面上暂未普及的但美观实用的小众商品。全店8.8折,在淘宝上卖得火爆的韩国SAMYANG火鸡面卖价20.2元,比网上最低的23.8元还要低,其他的饮料、食品化妆品等,都比市面上其他渠道要便宜几块钱。

  在猎云君想要买一支眉笔体验一下自助付款流程时,店员出面阻止,表示只有贴有正方形白色标签的商品才可以自助支付。随后,猎云君观察了一下店内商品,贴有白色射频标签的不足1/4。工作人员表示他们也并不清楚什么样的商品有贴标签,什么样的没有。

  收营台上有两台收营设备,一台由店员操作,用来购买没有标签的商品,一台由顾客自行支付。在出门时到结账柜上,另新透密数a2017,将商品一件一件放在扫码器上扫定后,电脑屏幕上就会显示商品总价,并形成一个支付二维码,顾客打开手机,通过微信或支付宝支付均可。如果有购买未贴标商品,需要交给店员分开支付。

  在猎云君体验的不到半个小时的时间里,一位店员发现面向街道展示的一件雪花秀护肤品套装中一瓶价值数百元的化妆水丢失,查阅监控发现该位置为监控死角,店内员工正在讨论应对方案。

  与普通门店相比,这家打着“无人”旗号的跨境直购店,只是多了一个自助扫码机,使用的是非常普及的射频技术,还仅限于购买标签商品才可以使用,甚至还缺少普通超市进出口的安检门。让人不得不怀疑,这是否是盲目追求风口的产物。无人便利店的本质是通过人工智能等技术手段,降低企业人力成本,改变用户消费方式。如果几点没有任何改变,便只能称之为“自助收银”,谈不上“无人”的概念。

  据悉,武昌杨园的一家1500平米超市正在进行无人超市系统改造,而位于江汉路的M+购物中心也有一家专营进口商品的无人超市正在装修中,预计9月即将开业。这些后来者的玩法如何,是否会带来新的思路,还将拭目以待。